Q ual ità e s ic urez z a d ei p rod otti Per Osculati è fondamentale offrire ai propri clienti un p r od ot t o sicu r o e d i q u al it à , p er seg u end oal cont em p o il miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dei p r ocessi aziend al i. V ist a l a nat u r a d e i p r ocess i e d e i p r od ot t i com m er cial izzat i, l ’ A ziend a h a d ecis o d i ad ot t ar e il S is tem a d i G es tione d el l a Q ual ità s ec ond o l e l inee guid a d el l a I S O 9 0 0 1 . I l S ist em a d i Ge st ion e d el l a Q u al it à è su p p or t at o d a d iv er s e p r oced u r e ch e r ap p r esent an o i d ocu m ent i d i r if er im ent o i n cu i son o d escr it t e l e m et od ol og i e al l e q u al i d ev on o ad eg u ar s i t u t t i i p r ocessi e l e at t iv it à aziend al i, si a g est ional i ch eop er at iv e, ch e p er m et t on o l asicu r ezz a d e i p r od ot t i e d e i ser v izi. All’interno delle procedure sono definiti: • il p r ocess o p er conseg u ir e g l i ob iet t iv i d i q u al it à per i nuovi prodotti (definizione delle specifiche d i p r od ot t o, co n l e car at t er ist ich e f u nzional i d a g ar ant ir e, e d e i r el at iv i p ian i d i cont r ol l o e col l au d o) ; • il sist em a p er g ar ant ir e il m ig l ior am ent o d el l a q u al it à d e i f or nit or i; • il sist em a p er l ’ ad eg u am ent o d el l e r isor s e u m an e a i p r og r am m i d i q u al it à , at t r av er s o l a f or m azion e e l ’ ad d est r am ent o. Gli obiettivi, definiti per funzione e per processo, d ev on o esser e am b iziosi, r eal ist ici, m isu r ab il i e v isib il i e p r op r i o p er q u est o è st at o cr eat o il r ep ar t o int er n o I ntegrated Q ual ity M anagem ent T eam . L ’ I Q M è u n T eam ch e, at t r av er s o l ’ int eg r azion e d i d iv er s e com p et enz e t ecnich e, p er m et t e d i assicu r ar e l a Q u al it à i n og n i p r od ot t o, i n og n i cond izion e ed è i n g r ad o d i identificare gli errori, intervenendo attivamente nella l or o r isol u zion e e m inim izzand o i r isch i f u t u r i. I l t eam int er v ien e i n d iv er s e f as i si a p r od u t t iv ech eext r a produttive, dalla verifica della Qualità all’Assistenza cl ient i i n f as e d i P ost v end it a e R eso, ed è i n g r ad o d i identificare, correggere e tracciare le non conformità dei m at er ial i, assicu r and o così ch e i p r od ot t i r ag g iu ng an o e rispettino gli standard qualitativi definiti per prodotto e m ant eng an o u n l iv el l o d i q u al it à cost ant e nel t em p o. L a D ir ezione Ge ner al e d i O scu l at i esam in a e v al u t a l ’ ev ol u zion e e l osv il u p p o d el S ist em a Ge st ion e Q u al it à at t r av er so: • L ’ anal is i d e i r isu l t at i aziend al i r isp et t o ag l i ob iet t iv i di qualità e sicurezza fissati dalla direzione; • I risultati di eventuali verifiche ispettive; • C r it icit à e op p or t u nit à d i m ig l ior am ent o p er l ’ ag g ior nam ent o e il p er f ezionam ent o d el S ist em a Q u al it à e l a r el at iv a d ocu m ent azione. I l R esp onsab il e d el T eam el ab or aco ncad enz aal m en o annu al e e sot t op on eal l a D ir ezion e l ’ anal is i st at ist ic a e la classificazione dei dati relativi agli indicatori di qualità esicu r ezz a d e i p r od ot t i p er : • Q u al it à f or nit or i; • N o n conf or m it à d i p r od ot t o - R ecl am i d e i cl ient i e no nconf or m it à d e i p r ocess i p r od u t t iv i. A l cu n i d at i e nu m er i: • 72.000 - controlli annuali • 50 - Certificazioni prodotte ogni anno e collaborazioni con i più stimati Laboratori • 15.000 ore - Test nebbia salina ogni anno • 10.000 ore - Test UV ogni anno • Test carico di rottura • Test elettrici • Test IPXX 49
RkJQdWJsaXNoZXIy MjM2MTk=